Conferência discute avanços e desafios na Qualificação dos Serviços Públicos de Saúde

A confiabilidade junto aos cidadãos que usam os sistemas de saúde está entre os principais objetivos, e também desafios, das instituições que se dispõem aos processos de qualificação, com foco em melhorar as práticas e resultados de seus serviços.

Esse foi o tema central da conferência sobre Panorama da Qualificação dos Sistemas Públicos de Saúde, realizada pelo Hospital Municipal Evandro Freire e CER Ilha do Governador, em 21/11, no auditório das unidades, gerenciadas pelo CEJAM em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde do Rio. O evento contou com transmissão online pelo canal da instituição.

O conferencista convidado pelo Evandro Freire foi o especialista em Gestão da Qualidade e Acreditação na área da Saúde, o médico Carlos Hiran Goes de Souza. Ele é CEO do Accreditation Pathways Institute, especialista da ISQua e membro fundador da Academia Internacional de Qualidade e Segurança em Saúde (IAQS).

"A confiança do usuário resulta da capacidade de resposta às suas necessidades e expectativas. A qualificação é um processo que nos capacita para dar essas respostas, entregar segurança e qualidade esperadas por quem presta e quem usa os serviços", afirma o especialista.

Programas de acreditação e certificação são caminhos para acessar padrões de qualidade e nortear a autoavaliação e melhorias que, lembra o especialista, precisam ser contínuas. O HMEF e a CER Ilha são unidades certificadas com selo ONA 1 (Organização Nacional de Acreditação).

“A discussão sobre a qualificação dos setores na saúde está cada vez mais atual pelo mundo e vem ganhando relevância no setor público. No Brasil, também temos caminhado no sentido de consolidar melhorias na prestação de serviços pelo SUS, mas ainda com muitos desafios a serem vencidos. É possível ter qualidade no setor público”, pontuou o diretor-geral da Regional CEJAM Rio e do Hospital Municipal Evandro Freire, Tiago Velloso.

A conferência reuniu direção e equipes do HMEF/CER Ilha; profissionais da área acadêmica e da Saúde do Rio e do município de Niterói, entre elas a professora Ligia Bahia da UFRJ e o professor Francisco Braga do Observatório Nacional de Hospitais da Fiocruz Saúde; o coordenador geral de Saúde da Área Programática 3.1 da SMS Rio, Waldyr Gomes Pires, e da diretora-geral do Hospital Municipal Souza Aguiar, Paula Travassos, a diretora do Hospital Maternidade Maria Amélia Buarque de Holanda, Ana Murai, e Guilhermina Galvão, coordenadora médica do PADI Ilha do Governador.

Fonte: Comunicação, Marketing e Relacionamento

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